Bun venit pe site-ul Florăria cu Mesaj! Utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție.
- Informații generale
Site-ul www.florariacumesaj.ro este deținut și operat de Florăria cu Mesaj SRL, cu sediul social în Bacău, str. Letea nr 14, sc C. Ap 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.J202400005304, având cod unic de înregistrare 49388259
- Condiții de utilizare
Prin accesarea, navigarea și/sau plasarea unei comenzi pe acest site, declarați că sunteți de acord cu Termenii și condițiile prezente. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
- Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, grafice, sigle, design, descrieri, video, scripturi etc.) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparțin în exclusivitate Florăriei cu Mesaj sau partenerilor săi autorizați.
Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau publicarea fără acordul prealabil, scris, al deținătorului drepturilor.
- Produse și disponibilitate
Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Unele flori pot fi în stadiu diferit de înflorire, pot avea nuanțe de culoare, ușor diferite. În cazul în care, florile dorite, nu există în stoc sau nu au standard înalt de calitate, Florăria cu Mesaj își rezervă dreptul de a le înlocui cu variante similare, de valoare egală sau superioară, cu informarea prealabilă a clientului. Dacă nu reușim să luăm legătura prin căile folosite anterior în comunicarea cu dumneavoastră, vom considera că avem acordul dumneavoastră, odată cu bifarea căsuței Termeni și condiții!
Comercializarea băuturilor alcoolice este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta peste 18 ani, în conformitate cu legislația română. Veți fi rugat să confirmați că dvs și persoana care primește un cadou care implică alcool, are peste 18 ani.
- Metode de plată acceptate:
În funcție de preferințele tale, poți alege una dintre următoarele opțiuni de plată:
- Card bancar (prin procesatori securizați)
- Plată la sediu. Daca alegi aceasta modalitate de plată, poti să ridici comanda atunci cand vii să o achiți, sau o putem livra noi pentru tine, după ce o achiți, în intervalul orar dorit.
- Transfer bancar . După înregistrarea comenzii, așteptăm să ne trimiți dovada plății ( adresa de email), iar noi iți vom pregăti comanda pentru a ți-o înmâna sau pentru a o livra.
Factura fiscală se emite electronic și este trimisă pe email.
- Livrare
Livrarea se face în intervalul selectat de client, în funcție de disponibilitate și zona geografică. Nu garantăm ore exacte, dar facem toate eforturile pentru a respecta intervalul orar ales.
Costul livrării este comunicat în momentul finalizării comenzii.
- Anularea sau modificarea comenzii
Clientul are dreptul de a anula sau modifica comanda cu cel puțin 24 de ore înainte de data livrării. Solicitarea trebuie transmisă telefonic sau prin email, și va fi confirmată de un reprezentant al Florăriei.
După acest termen, comanda intră în procesare și nu mai poate fi anulată sau modificată, întrucât implică produse perisabile sau servicii personalizate.
In perioadele cu comenzi intense (Sărbători legale, , 1-8 martie, Sf Valentin, începutul sau sfârșitul școlii, etc) posibilitatea de a anula comenzile se va face cu minim 72 de ore înainte de data livrarii sau ridicării comenzilor.
Pentru comenzile ce depasesc 800 de ron ne rezervam dreptul de a solicita un avans ce consta in 50% din valoarea comenzii.
În cazul comenzilor pentru aranjamentele evenimentelor dumneavoastra, se va face o precomandă, cu cel puțin 2 săptămâni înaintea evenimentului planificat. Comenzile se fac telefonic sau la sediu. Anularea acestor comenzi, nu este posibilă.
- Politica de refuz/acceptare a comenzii
Pot apărea situații în care florăria noastră să refuze o comandă fără a oferi explicații. În aceste situații se va anula sau rambursa plata respectivei comenzi prin aceeași metoda de plată folosită de client.
8.1. Dreptul de a selecta comenzile și clienții
Florăria cu Mesaj își rezervă dreptul de a selecta comenzile și clienții, în funcție de istoricul colaborării, natura solicitării sau disponibilitatea internă. Putem refuza onorarea unei comenzi dacă aceasta contravine valorilor noastre, conține mesaje nepotrivite sau dacă au existat în trecut situații de nerespectare a termenilor agreați.
Această măsură are ca scop protejarea calității serviciilor oferite și respectarea principiilor etice ale brandului. În cazul refuzului, orice plată efectuată va fi returnată clientului integral, prin aceeași metodă folosită la achiziție.
- Răspunderea
Florăria cu Mesaj nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de factori externi (ex: condiții meteo, sărbători, pandemii, greve etc.). Totodată, nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile livrate la adrese eronate sau incomplete furnizate de client.
- Oferte și promoții
Ocazional, putem oferi promoții valabile numai în perioada mentionață și nu constituie o oferta permanentă.
- Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor competente din România.
Toate preturile afișate pe site includ TVA.
Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, ne puteți contacta la:
📞0751955559
📧 contact@florariacumesaj.ro
Îți mulțumim că alegi să dăruiești cu suflet.
Florăria cu Mesaj…flori și poezii…cadoul perfect pentru orice emoție!
